|
網(wǎng)絡技術是從1990年代中期發(fā)展起來的新技術,它把互聯(lián)網(wǎng)上分散的資源融為有機整體,實現(xiàn)資源的全面共享和有機協(xié)作,使人們能夠透明地使用資源的整體能力并按需獲取信息。資源包括高性能計算機、存儲資源、數(shù)據(jù)資源、信息資源、知識資源、專家資源、大型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、傳感器等。 當前的互聯(lián)網(wǎng)只限于信息共享,網(wǎng)絡則被認為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段。 上半年做了一個全中國最大的一個防病毒系統(tǒng)的CASE,由于保密的原因,一直不能公開發(fā)表項目的經(jīng)驗給大家分享。那網(wǎng)絡結構個其中涉及的人員以XX代替和不能太詳細。技術也很少,主要是過程。呵呵。 應該說這個客戶還是比較成熟和配合的用戶。在進行這個項目之前,先請了HP給他做了一個安全服務咨詢,制定了一個全方位的安全規(guī)劃和產(chǎn)品選型依據(jù)和項目控制要求。 在做了安全規(guī)劃后,確定要上防病毒系統(tǒng),于是邀請了幾家防病毒廠商參與測試,分別劃了幾塊地市給TRENDMICRO、NAI、SYMANTEC公司做試驗田,讓原廠商去SHOW 一 SHOW自己的產(chǎn)品,而不是簡單地做產(chǎn)品演示和PPT介紹。 決定了入圍廠商后,開始招標,我被要求參與此項目,參與此項目的投標、合同簽訂、項目設計、項目實施,我公司有幸得以中標。 但是也帶來了挑戰(zhàn): 1、工期緊,要25個工作日完成全省十個地市8500點左右的軟件安裝 2、環(huán)境復雜,條件惡劣,機器和系統(tǒng)、網(wǎng)絡千差萬別。 3、地域廣闊 4、人手不夠,只有我和另一個同事做過防病毒系統(tǒng),有3個學生、其他是做軟件開發(fā)和網(wǎng)絡的。 5、用戶可能不太配合,用戶是被NAI洗腦,我公司完全是搶單,以前也沒有和客戶接觸(在投標前) 合同的簽定是一個漫長的過程,客戶要求把項目中的責任、分工、詳細的施工計劃(人員配備、工作流程、工作內容、具體到天)等都要在合同中加以說明,而且要在25個工作日完成全省9K以上工作站、10個地市程序安裝和調試。中間反復了N次來回,還經(jīng)雙方律師字字推敲,完成了不平等條約的簽定,這中間當然我挨了大老板的批評(原廠商還有免責聲明,我們怎么沒有)。 我公司選用了TRENDMICRO的產(chǎn)品,這是一個考驗,由于客戶被NAI洗腦了,很多想法完全按照NAI MCAFEE來想。在和客戶討論方案設計的過程中,浪費了不少的腦細胞,從不同的側面、管理、技術==來讓客戶相信選擇我公司和TRENDMICRO的產(chǎn)品可以保證項目的成功。 實施方案定下來了,先找一個中心城市來試點,其實這個中心城市的條件比較艱苦,還有很多的網(wǎng)絡是采用X。28的專線連接(19.2K),而一個防病毒的安裝程序就8M,防病毒特征代碼的增量一般為100K,而且我們選擇的時間恰好是業(yè)務處理的高峰期(客戶要求要考驗這個軟件對現(xiàn)有業(yè)務的影響能力),大部分的計算機使用人員是不會安裝軟件的。我曾經(jīng)計算過,安裝一臺計算機需要需要4分鐘,那9K,需要9K*4M/60=600H=75個工作天,加上走路時間,呵呵!不能考我們自己的力量來裝機器,必須發(fā)動客戶,于是給客戶灌輸了要建立病毒防護體系,減輕IT系統(tǒng)管理人員壓力、培養(yǎng)全員安全意識的思想?蛻艨偹阃庾屛覀儭皫煾祹降堋⑿切侵鹆窃媱潯保涸趦炔烤W(wǎng)站上大書特殊要進行的防病毒工程,要求下屬單位要為防病毒項目讓路,在工作上、財力上、精神上支持;把防病毒項目實施情況作為、各地市、區(qū)縣信息化工作考評的內容之一;讓各區(qū)、縣的信息員集中起來進行培訓,然后發(fā)散到各區(qū)縣帶徒弟,要求在規(guī)定的時間向省中心匯報工作進展情況;在省中心設置項目專員,收集各地的情況,及時分發(fā)各地安裝過程中的異常情況,轉遞給后臺的技術工程師,如果電話解決不了,及時派人到現(xiàn)場。思路定下來了。 實施前,網(wǎng)站也建好了,病毒預掃描也開始啟動了(先在線殺毒,免的以后防病毒程序安裝后機器死翹翹,還怪你軟件不行:規(guī)避風險之一),計算機命名規(guī)則統(tǒng)一了(客戶還是比較滿意的,這順勢幫他以后的網(wǎng)管和系統(tǒng)管理也奠定基礎,另外還幫助客戶了解了自己的信息資產(chǎn)),軟件需要的補丁也發(fā)布下去(安全意識、我們給客戶提供的是一個動態(tài)的安全過程,軟件系統(tǒng)要通過安全補丁來修補,另外這一步在后來的沖擊波病毒中也得益了),培訓教材和PPT也準備好了(防病毒基本知識、軟件產(chǎn)品介紹、防病毒日常流程和安全守則)行不廊都在一張光盤里(當初刻光盤把我累啊,8X的刻錄機,500M的內容,以為服務器的晚到,我3點鐘就堅持不住了,讓我兩個弟兄熬了通宵,我要講課得以幸免)。 開始培訓,領導講話,我講課,2個小時搞定,在培訓教室測試安裝,現(xiàn)場提問,沒有問題?分配任務,幫忙安裝省局的機器,于是每個科室跑,沒有太大問題,平安度過! 下午,各徒弟回到自己地盤當師傅,我們(包括我和另一個做個防病毒的同事,還有3個學生,2個做網(wǎng)絡,2個做數(shù)據(jù)庫的當?shù)胤止就拢⿴兔θプ鍪芯值目蛻舳税惭b。 晚上回來盤點,安裝了500個點,還算順利,客戶看到了提交的報表,還比較滿意,資產(chǎn)一覽表出來了(什么分局,有些什么機器,操作系統(tǒng)是版本)。 第二天,我和另一個同事留守,觀察各地的進展情況,把省局和市局的技術負責人留下來聊天和打電話,其他7個同事去不同的點“幫忙安裝”(其實是督促,在機關做久的人工作“太忙”),當天下來有800多點了,開始熬夜了,要分析安裝情況和進度進展不同的原因,以及匯總安裝中的小問題。 第三天,細節(jié)后其中小問題不表。我也被要求回廣州參加一個培訓。 第四天,繼續(xù) 第五天 繼續(xù),統(tǒng)計結果到1400多點,基本達到目標,我又回到戰(zhàn)場,準備試點總結 第六天 、第七天總結,安排下階段的任務,兵分兩路,回師XX。這樣開始了十天的環(huán)省跑 到了下面地市,調整了培訓課程,增加了培訓測試。 我?guī)Я藘蓚學生,和一個分公司的同事,走了一條點數(shù)多的地方。 也就開始我瘦了6斤體重的過程,想放設法發(fā)動群眾,及時向省局領導匯報情況,匯總問題,挑動兩路人員的積極性和工作能力的攀比。哈哈。 這段時間也帶著省局的領導到各地方視察工作(這個很重要,滿足了小科長、科員們做領導的滿足感和觀光要求,也滿足了地區(qū)市向領導匯報成績的機會,主要是推動了工作的進度) 4天工作下來,我?guī)У倪@路完成的工作量到1700點,完成兩個地市,6天下來完成3個地市,2700點,9天下來4個地市4000點,提前一天到達回師地方。 總共18個工作日,完成安裝8000多點,在20個工作日的時候到了8900多點,加上服務器,突破9000點,超過初驗要求8000點。 總結: 1、準備要充分, 2、溝通特別重要,這樣才能夠爭取到客戶的配合。 3、發(fā)動群眾戰(zhàn)爭,要讓客戶知道,你是幫助他在做事情。 4、要會喝酒,和客戶打成一遍,文武雙全,能歌善舞最好,呵呵! 5、不要拘泥于技術,軟件肯定會有各種問題,要多角度去達到你的目的。 網(wǎng)絡的神奇作用吸引著越來越多的用戶加入其中,正因如此,網(wǎng)絡的承受能力也面臨著越來越嚴峻的考驗―從硬件上、軟件上、所用標準上......,各項技術都需要適時應勢,對應發(fā)展,這正是網(wǎng)絡迅速走向進步的催化劑。 |
溫馨提示:喜歡本站的話,請收藏一下本站!