問：我用360家庭防火墻app設(shè)置360家庭防火墻路由器的時(shí)候，但是app一直找不到路由器怎么辦？

答：360家庭防火墻app找不到路由器的原因比較多，但大多數(shù)情況下，是用戶自己操作有誤導(dǎo)致的，可以按照下面的方法進(jìn)行排查。

1.確保你的360家庭防火墻路由器已經(jīng)連接電源，并且啟動(dòng)成功。

2.手機(jī)一定要連接到360家庭防火墻路由器的wifi信號(hào)。第一次設(shè)置（恢復(fù)出廠設(shè)置后再次設(shè)置）360家庭防火墻路由器時(shí)，手機(jī)必須要連接到它的默認(rèn)wifi。

注意：

（1）你可以在360家庭防火墻路由器底部的銘牌上面，查看到默認(rèn)的wifi名稱。

（2）使用360家庭防火墻app設(shè)置360家庭防火墻路由器的時(shí)候，并不需要手機(jī)處于上網(wǎng)狀態(tài)，只要手機(jī)連接到360家庭防火墻路由器的wifi信號(hào)，在app中就能找到路由器。

如果已經(jīng)連接wifi，但是app中還是找不到路由器，這是其它方面的原因造成的。如果手機(jī)未連接360家庭防火墻路由器的wifi，那么在app中是移動(dòng)不能找到路由器的。

3.關(guān)閉手機(jī)的移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)，然后在360家庭防火墻app中試一下能否找到路由器了。

4.在手機(jī)的WLAN（無線局域網(wǎng)）設(shè)置選項(xiàng)下，檢查手機(jī)的IP地址是否設(shè)置為 DHCP（動(dòng)態(tài)IP）？如果不是，請(qǐng)將其設(shè)置為動(dòng)態(tài)IP（DHCP）。

5.將你的360家庭防火墻路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后手機(jī)連接路由器默認(rèn)wifi，連接后在app中測(cè)試能否找到路由器了？

注意：

（1）如果不清楚如何把你的360家庭防火墻路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，可以閱讀下面的文章，查看操作步驟。

360家庭防火墻路由器怎么恢復(fù)出廠設(shè)置？

（2）恢復(fù)出廠設(shè)置后，你的360家庭防火墻路由器就不能上網(wǎng)了。如果在app中可以找到你的360家庭防火墻路由器了，請(qǐng)按照提示設(shè)置上網(wǎng)參數(shù)、wifi名稱和密碼，完成設(shè)置后才可以上網(wǎng)。設(shè)置步驟可以參考教程：

360家庭防火墻路由器app怎么設(shè)置上網(wǎng)？