本文主要介紹了360路由器設(shè)置完成后，上不了網(wǎng)的解決辦法；不少用戶在設(shè)置360路由器后，發(fā)現(xiàn)電腦、手機無法通過360路由器上網(wǎng)。這樣的情況，一般是360路由器連接、設(shè)置有問題造成的，極少數(shù)情況下是寬帶運營商的問題引起的，下面將詳細(xì)介紹。

一、檢查360路由器聯(lián)網(wǎng)是否成功

（1）、360路由器聯(lián)網(wǎng)成功

完成設(shè)置后，重新登錄到360路由器的設(shè)置界面，查看“連接狀態(tài)”，如果顯示：正常，說明360路由器與運營商服務(wù)器之間連接成功，可以正常使用了。

（2）、360路由器聯(lián)網(wǎng)失敗

如果重新登錄到設(shè)置頁面后，“連接狀態(tài)”顯示：斷網(wǎng)，如下圖所示。說明360路由器與運營商服務(wù)器之間未建立連接，也就是360路由器上網(wǎng)設(shè)置失敗。

二、360路由器聯(lián)網(wǎng)失敗，不能上網(wǎng)的解決辦法

（一）、檢查360路由器連接

1、寬帶是電話線接入時：

請準(zhǔn)備2根較短的網(wǎng)線，360路由器的WAN口用網(wǎng)線連接寬帶貓(ADSL Modem)。電腦用網(wǎng)線連接到360路由器1、2、3、4接口中任意一個，連接方式如下圖所示：

2、寬帶是光纖接入時：

請準(zhǔn)備2根網(wǎng)線，360路由器的WAN口用網(wǎng)線連接光貓。電腦用網(wǎng)線連接到360路由器1、2、3、4接口中任意一個，連接方式如下圖所示：

3、寬帶是入戶網(wǎng)線接入時：

把運營商提供的入戶網(wǎng)線連接到360路由器的WAN口。電腦用網(wǎng)線連接到360路由器1、2、3、4接口中任意一個，連接方式如下圖所示：

溫馨提示：

（1）、按照上面的方式連接360無線路由器后，電腦暫時就不能上網(wǎng)了，當(dāng)路由器完成上網(wǎng)設(shè)置后，電腦自動就可以上網(wǎng)了，不再需要使用電腦上的“寬帶連接”來撥號上網(wǎng)了。

（2）、在設(shè)置路由器的時候，是不需要電腦有網(wǎng)的，只要用網(wǎng)線連接電腦與路由器的LAN口，就可以進(jìn)行設(shè)置了；很多新手用戶，認(rèn)為一定要有網(wǎng)，才能設(shè)置路由器，這是錯誤的。

（3）、請嚴(yán)格按照上面的連接方式進(jìn)行連接，不要自作聰明，更改360路由器的連接方式！

（二）、360路由器設(shè)置易錯點分析

1、上網(wǎng)方式 選擇錯誤

在第一次設(shè)置360路由器時，路由器會自動檢測、選擇一種上網(wǎng)方式。但是，有時候路由器自動檢測出來的上網(wǎng)方式，并不一定準(zhǔn)確；因此，導(dǎo)致設(shè)置后不能上網(wǎng)。

重新登錄到360路由器設(shè)置頁面后，點擊“上網(wǎng)設(shè)置”，可以看到有“寬帶PPPoE”、“動態(tài)IP上網(wǎng)”、“靜態(tài)IP上網(wǎng)”3個選項。選擇的依據(jù)是用戶辦理的寬帶業(yè)務(wù)類型，下面詳細(xì)介紹說明。

（1）、寬帶PPPoE

在開通寬帶的時候，寬帶運營商提供了 寬帶賬號、寬帶密碼給你，并且在未使用路由器上網(wǎng)時，電腦上需要用“寬帶連接”（或者類似的撥號程序），填寫寬帶賬號、密碼進(jìn)行撥號上網(wǎng)。

（2）、動態(tài)IP上網(wǎng)

在開通寬帶的時候，運營商為提供任何信息給你；在沒有用路由器的情況下，把寬帶網(wǎng)線連接到電腦就能上網(wǎng)。

重要說明：

當(dāng)把360路由器作為二級路由器使用時，即把360路由器連接到已經(jīng)可以上網(wǎng)的路由器、交換機下面時，也應(yīng)該選擇：動態(tài)IP上網(wǎng)

（3）、靜態(tài)IP上網(wǎng)

開通寬帶的時候，運營商會提供一個靜態(tài)IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS信息給你。在未使用路由器時，需要在電腦本地連接(以太網(wǎng))中，填寫寬帶運營商提供的靜態(tài)IP地址信息，然后電腦才能上網(wǎng)。

2、寬帶賬號、寬帶密碼錯誤

寬帶帳號、寬帶密碼由你的寬帶運營商提供，一定要填寫正確。如果填寫錯誤，是不能上網(wǎng)的；據(jù)統(tǒng)計，75%以上的用戶，都是因為把寬帶賬號和密碼填寫錯誤，導(dǎo)致設(shè)置后不能上網(wǎng)。

溫馨提示：據(jù)統(tǒng)計，70%以上的用戶，都是因為把寬帶賬號和密碼填寫錯誤，才導(dǎo)致的設(shè)置后不能上網(wǎng)。建議你撥打?qū)拵н\營商的客服電話，找客服人員查詢、核實下你的寬帶賬號、寬帶密碼。

3、動態(tài)IP上網(wǎng)時，未修改LAN口IP地址

如果你的寬帶類型是 動態(tài)IP上網(wǎng)，有時候是需要修改360路由器的IP地址，修改后才能成功上網(wǎng)的。下面詳細(xì)說明，什么時候需要修改？應(yīng)該如何修改360路由器的IP地址。

（1）、什么時候需要修改？

當(dāng)運營商(上級網(wǎng)絡(luò))分配的IP地址是：192.168.0.1-192.168.0.254這個范圍內(nèi)的IP地址時，必須要修改360路由器的IP地址。

如何知道運營商分配的IP地址是多少？先去掉360路由器，讓寬帶網(wǎng)線直接連接電腦上網(wǎng)，然后查看電腦獲取到的IP地址，如下圖所示。這樣就可以判斷出是否需要修改360路由器的IP地址了。

如果你不知道如何查看電腦中獲取的IP地址，可以查看教程：電腦本機IP地址查詢方法

（2）、怎么修改360路由器IP地址？

如果運營商(上級網(wǎng)絡(luò))分配的IP地址在：192.168.0.1-192.168.0.254這個范圍內(nèi)的IP地址時；則可以把360路由器IP地址修改為：192.168.X.1（1<X<254），例如：192.168.2.1、192.168.3.1、192.168.4.1等等都是可以的。

3、靜態(tài)IP上網(wǎng)時，IP參數(shù)錯誤

選擇“靜態(tài)IP上網(wǎng)”后，如果IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備選DNS 這幾個參數(shù)填寫錯誤，也會導(dǎo)致設(shè)置完成后，無法上網(wǎng)的問題出現(xiàn)。

所以，請仔細(xì)核對你在360路由器中，填寫的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備選DNS是否正確。建議直接撥打運營商客服電話，向客服人員查詢靜態(tài)IP地址參數(shù)。

（三）、寬帶/路由器問題

1、請去掉360路由器，把寬帶網(wǎng)線(貓、光貓)直接連接到電腦，測試電腦能否上網(wǎng)？如果電腦無法上網(wǎng)，說明是寬帶有問題，請致電你的寬帶運營商，進(jìn)行故障申報。

2、部分地區(qū)的寬帶運營商會限制使用路由器，所以你在正常設(shè)置360路由器后，無法上網(wǎng)。這種情況，可以撥打?qū)拵н\營商的客服電話，咨詢下客服人員，你辦理的寬帶是否限制了使用路由器。

運營商限制使用路由器，一般情況下可以使用路由器中的 MAC地址克隆 功能來解決。360路由器中克隆MAC地址的操作，如下圖所示。

3、檢查下連接360路由器與貓(光貓)的網(wǎng)線是否有問題？反正小編在給用戶解決問題的時候，是遇到過網(wǎng)線損壞，導(dǎo)致不能上網(wǎng)的情況的。

4、換個路由器測試下能夠上網(wǎng)；雖然路由器損壞的可能性比較小，但是還是存在的。如果你的360路由器已經(jīng)損壞了，無論你怎么設(shè)置，肯定是上不了網(wǎng)的。

二、360路由器聯(lián)網(wǎng)成功，不能上網(wǎng)解決辦法

（一）、檢查網(wǎng)線

檢查電腦與路由器之間的網(wǎng)線是否插好、檢查連接電腦與路由器之間的網(wǎng)線是否有問題。

（二）、檢查電腦IP地址設(shè)置

連接路由器上網(wǎng)時，需要把電腦本地連接(以太網(wǎng))中的IP地址，設(shè)置為自動獲得(動態(tài)IP)，如下圖所示。請檢查下你電腦中的IP是否已經(jīng)配置為了自動獲得，如果不知道怎么操作，可以參考這篇文章：電腦動態(tài)IP地址的設(shè)置方法。

（三）、更換電腦測試

如果其它計算機連接電腦可以正常上網(wǎng)，只有某一臺電腦無法上網(wǎng)；這種情況多半是這臺電腦有問題，建議檢查IP地址設(shè)置，進(jìn)行病毒查殺，重新安裝操作系統(tǒng)等。