目前360路由器主要是360安全路由器系列、360家庭防火墻路由器系列，還有就是運營商定制版系列。在使用360路由器的過程中會遇到不少問題，在本文本站就以360安全路由器系列為例，來分享一些常見的問題。
360家庭防火墻 快速配置小程序設(shè)置新路由器
1、5G WiFi信號是什么？我的手機還是4G的�。�
答：5GHz是Wi-Fi的最新技術(shù)，頻率、速度、抗干擾都遠遠強于之前的2.4GHz�？梢宰屇谕娲笮陀螒�、看高清視頻時獲得更流暢的體驗。目前已經(jīng)有很多設(shè)備都支持5GHz模式，智能設(shè)備新產(chǎn)品也走上了支持5G的趨勢，使用360安全路由即可讓您暢享5GHz Wi-Fi信號。
常見的支持5GHz的設(shè)備目前大多數(shù)千元機（手機）都可以支持5G的WiFi信號了。
2、我不會配置路由器怎么辦？
答：您只需登陸luyou#，就可以根據(jù)引導(dǎo)幫您自動完成配置，若您遇到網(wǎng)絡(luò)設(shè)置失敗或上不了網(wǎng)的情況，手機APP和網(wǎng)頁版管理頁面也可以幫您做出診斷。
3、輸入luyou#無法打開路由器管理界面？
建議嘗試以下操作：
1. 確認您的設(shè)備已經(jīng)通過有線或無線正常連接到路由器，且管理地址luyou#輸入正確；
2. 電腦或手機設(shè)置為自動獲取IP地址；
3. 禁用電腦上暫時不用的虛擬機網(wǎng)卡；
4. 若局域網(wǎng)中有多個路由器，先移除其他路由器；
5. 取消瀏覽器上的代理設(shè)置（Internet選項—連接—局域網(wǎng)設(shè)置—代理服務(wù)器，取消“為LAN使用代理服務(wù)器”）；
6. 更換瀏覽器嘗試。
4、路由器指示燈狀態(tài)和顏色是什么含義？
答：黃燈閃爍: 路由器沒有完成初始化設(shè)置，需要您根據(jù)引導(dǎo)進入路由器設(shè)置流程。
黃燈常亮: 路由器沒有連接到網(wǎng)絡(luò)或供電不足。
綠燈閃爍: 路由器處于休眠狀態(tài)，Wi-Fi未開啟。
綠色常亮: 路由器處于正常工作狀態(tài)。
黃燈綠燈交替閃爍: WISP正在連接中。
5、路由器放臥室，老媽嫌指示燈太亮影響睡覺，能關(guān)掉嗎？
答：我們提供了面板指示燈開關(guān)選項。您可根據(jù)需要在手機APP的設(shè)置界面（點擊右上角的三個豎排圓點進入），開啟或關(guān)閉面板指示燈。
為什么可以搜索到無線信號但卻無法連接？
建議嘗試以下操作：
1. 打開“網(wǎng)絡(luò)與共享中心—管理無線網(wǎng)絡(luò)”，找到自己的無線網(wǎng)絡(luò)名稱，選中并刪除該文件；
2. 取消路由器上的黑名單設(shè)置；
3. 更新無線網(wǎng)卡的驅(qū)動版本到最新；
4. 檢查無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否存在異常，建議更換信道為1、6、11其中之一。
6、路由器寬帶撥號（PPPoE）無法成功怎么辦？
建議嘗試以下操作：
1. 確認物理線路已經(jīng)正常連接，并且端口指示燈已經(jīng)點亮（連接可參考產(chǎn)品說明書）；
2. 寬帶賬號、密碼填寫正確。注意區(qū)分英文字母大小寫、空格、后綴名等；
3. 如果有可以正常撥號的電腦或路由器，請克隆電腦有線網(wǎng)卡MAC地址或路由器WAN口的MAC地址到360路由器的WAN（高級設(shè)置—MAC地址克�。�
4. 非標準PPPoE撥號，請使用特殊撥號模式，并根據(jù)實際情況選擇對應(yīng)地區(qū)；
5. 如果在正常使用過程意外斷開線路，如突然移除WAN口網(wǎng)線、將Modem/路由器斷電重啟等，等待幾分鐘后再進行撥號。
7、有線上網(wǎng)正常，無線上網(wǎng)不穩(wěn)定怎么回事？
建議嘗試以下操作：
1. 檢查無線路由器周圍是否存在微波爐、無線鍵盤鼠標、無繩電話等無線信號干擾源，在選擇路由器擺放位置時，需避免以上干擾源，并建議使用相對純凈的5G Wi-Fi；
2. 更換無線信道，建議使用APP中信道優(yōu)化功能，或手動選擇1、6、11其中之一；
3. 距離無線路由器較遠或者障礙物較多，導(dǎo)致無線信號很弱。建議靠近無線源使用；
4. 更新無線網(wǎng)卡的驅(qū)動版本到最新，檢查無線網(wǎng)卡是否有損壞；
5. 請使用原裝電源線和外置天線。
8、如何防止別人蹭我的無線網(wǎng)絡(luò)？
建議嘗試以下操作：
1. Wi-Fi設(shè)置為加密，且盡量使用英文、數(shù)字、特殊符號結(jié)合的高強度密碼；
2. 訪客網(wǎng)絡(luò)只在有需要的時候開啟；
3. 下載手機APP，使用防蹭網(wǎng)入侵功能。
9、我老婆懷孕了！Wi-Fi會不會有輻射？
答：Wi-Fi的輻射值是國家限值的幾十分之一，遠低于普通手機的輻射值。360安全路由器在安全輻射值內(nèi)，并且我們提供嬰兒、孕婦、健康三種Wi-Fi模式選擇，可進一步降低輻射值。
10、說好的兩根天線呢？我怎么只看到一根！
答：我們使用領(lǐng)先的MIMO 2X2 信號多入多出技術(shù)，內(nèi)置兩根雙頻全向天線，同時配置一根外置增益天線。
