問：360t5g路由器一直亮紅燈上不了網(wǎng)這是怎么回事？按照360家庭防火墻路由器的提示都設(shè)置完了，但是T5G的指示燈還是紅色的，沒辦法上網(wǎng)，求解決辦法！

答：一直亮紅燈說明路由器WAN口沒有獲取到上網(wǎng)的IP信息，沒有這些IP信息是無法上網(wǎng)的。對于這類一直亮紅燈的情況，本站建議嘗試幾個常用的方法去排除。

1、路由器360T5G指示燈狀態(tài)說明

360T5G這里以移動版為例（電信、聯(lián)通版也適用），如下為360路由器官方給出的指示燈狀態(tài)情況說明：

360T5G指示燈狀態(tài)說明

• 綠色常亮：正常上網(wǎng)；
• 紅色常亮：無法上網(wǎng)；
• 紅色閃爍：路由器在啟動或在升級。

2、解決360T5G路由器指示燈異常的問題

360官方給出了3個建議，這也是作為最基礎(chǔ)的指導(dǎo)方向。

①確認(rèn)光貓到路由器的線路硬件正常、連線正常。

排除方法：用光貓到路由器的那條斷線，同時插到路由器的LAN口1和LAN口2上，看指示燈是否狂閃，如果狂閃表示網(wǎng)線正常；如果沒反應(yīng)，說明網(wǎng)線有問題，換網(wǎng)線即可。

網(wǎng)線

②確認(rèn)設(shè)置是否正確。

設(shè)置360T5G路由器的時候，尤其是初次設(shè)置的時候，建議路由器的WAN口不要插線。如果還沒有設(shè)置就插線可能會導(dǎo)致光貓把自己的WiFi名稱和密碼同步給路由器，導(dǎo)致路由器無法管理設(shè)置。

解決方法：

WAN口先斷開，斷開之后，長按RESET復(fù)位鍵7-9秒松開，等待3分鐘左右，讓路由器復(fù)位和重啟完成，直到可以搜索到路由器的初始WiFi。

然后再參考360T5G路由器的設(shè)置教程，完成步驟的設(shè)置，設(shè)置完成后路由器的WAN口和光貓的LAN口再連接起來：

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