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360安全路由(C301)是360自主研發(fā)的一款具備多重防護功能的智能安全路由器。360安全路由擁有全方位防黑,高速雙頻1200M、智聯(lián)智控、精工打造、高性價比等特點。從捍衛(wèi)網(wǎng)民利益出發(fā),首創(chuàng)360sOS安全系統(tǒng)徹底解決路由器安全問題,真正做到“WiFi—防入侵蹭網(wǎng)無門,路由—防篡改防劫持”,為廣大用戶的家庭網(wǎng)絡安全保駕護航。 如果你的360路由器沒有網(wǎng)絡,可能是 寬帶故障,配置問題、路由器質量問題 這幾個方面原因引起的,請注意排查這幾個方面。 一、寬帶故障溫馨提示: 如果是用360路由器替換原來的舊路由器,并且舊路由器之前可以上網(wǎng),換上360路由器后不能上網(wǎng)。這多半是360路由器的配置有誤引起的,請忽略這一部分的內(nèi)容。 解決辦法: 1、查看光貓上指示燈的狀態(tài),如果LOS/光信號 指示燈狀態(tài)是 紅色閃爍?梢园压庳垟嚯娭貑,然后繼續(xù)觀察指示燈狀態(tài),如果仍然紅色閃爍,你自己是不能解決這個問題的,請聯(lián)系運營商進行故障申報。 ![]() 2、撥打運營商客服電話,查詢寬帶是否欠費、是否有線路故障。 3、如果家里有電腦,可以拆除路由器,讓電腦直接與光貓進行連接,然后電腦中使用“寬帶連接”來嘗試上網(wǎng)。 如果電腦無法上網(wǎng),可能是寬帶有問題,可以聯(lián)系運營商進行故障申報。 PS:如果不清楚電腦中如何用寬帶連接上網(wǎng),可以閱讀下面的文章,查看具體的操作不走。 電腦如何用寬帶連接上網(wǎng)? 二、設置問題1、檢查你的360路由器、光貓(入戶寬帶網(wǎng)線)、電腦 之間的連接是否正確,正確的連接方法是: 從光貓上接出來的網(wǎng)線或者入戶的寬帶網(wǎng)線,應該連接到360路由器的WAN口;你家里的電腦,應該用網(wǎng)線連接到360路由器中任意一個LAN口。 ![]() 重要提示: (1)、請確保網(wǎng)線已經(jīng)連接牢固,如果網(wǎng)線松動了,也會導致你的360路由器連不上網(wǎng)。 (2)、如果網(wǎng)線壞掉了,也會造成路由器無法上網(wǎng);所以,用來連接的網(wǎng)線,一定要是可以正常使用的。 2、檢查360路由器中的“上網(wǎng)方式”設置是否正確。請登錄到360路由器的設置界面,然后打開 上網(wǎng)設置這個選項,打開后可以看到有3個設置選項,它們的設置原則如下: ![]() (1)、開通寬帶業(yè)務時,運營商提供了 寬帶賬號、寬帶密碼(上網(wǎng)賬號、上網(wǎng)密碼),那么360路由器中的上網(wǎng)方式,應該選擇:寬帶PPPoE ,如下圖所示。 (2)、開通寬帶業(yè)務后,運營商未提供任何上網(wǎng)的參數(shù)信息,那么360路由器中的上網(wǎng)方式,就應該選擇:動態(tài)IP上網(wǎng),如下圖所示。 (3)、開通寬帶業(yè)務后,運營商提供了一個IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關、以及2個DNS服務器地址;那么360中的上網(wǎng)方式應該選擇:靜態(tài)IP上網(wǎng)。 溫馨提示: 普通家庭用戶辦理的寬帶,80%以上的上網(wǎng)方式是:寬帶撥號上網(wǎng) ,少部分是動態(tài)IP上網(wǎng);而靜態(tài)IP這種上網(wǎng)方式,是企業(yè)專線寬帶使用的,家庭寬帶是不會用固定IP的。 3、當設置成寬帶PPPoE上網(wǎng)時,需要在頁面中填寫:寬帶賬號、寬帶密碼,請確保你所填寫的寬帶賬號和密碼是正確的,如果填寫錯誤就會導致不能上網(wǎng)。 ![]() 溫馨提示: 如果不清楚寬帶賬號和密碼是多少,可以撥打運營商的客服電話,聯(lián)系人工客服查詢 寬帶賬號、寬帶密碼。 三、運營商限制有些地方的寬帶運營商會限制用戶使用路由器上網(wǎng),只能一臺電腦連接寬帶上網(wǎng)。這種情況下,正常設置360路由器后是連不上網(wǎng),請按照下圖所示的方法設置MAC地址克隆。 ![]() 四、路由器問題雖然路由器自身出現(xiàn)問題的幾率很小,但是不能排查這個因素。如果前面的方法都嘗試了,仍然連不上網(wǎng),你應該考慮是不是你的360路由器有問題,解決辦法: 1、拔掉360路由器的電源,等待5分鐘,再把電源接通,然后測試是否可以上網(wǎng)? 2、把你的360路由器恢復出廠設置,然后重新設置一次,設置后看一下能不能上網(wǎng)? 3、如果家里有其他的路由器,可以換其他路由器來設置上網(wǎng),如果其它路由器可以上網(wǎng),可以證明是你的360路由器壞掉了,請聯(lián)系廠家進行售后處理。 請注意,如果更換其它路由器后也不能上網(wǎng),這可能是寬帶故障或者設置上的問題,請進行排查。 360安全路由有四大主要安全防護功能,分別是防蹭網(wǎng)、防盜號、DNS 防劫持、惡意網(wǎng)站攔截等。 |
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