問(wèn)：情況是這樣最近剛購(gòu)買的華為AX3無(wú)線路由器按照提示安裝成功了，但是路由器一直是亮紅燈這該怎么解決？
答：華為AX3路由器指示燈有三種狀態(tài)，每種狀態(tài)對(duì)應(yīng)不同的情況，詳細(xì)如下請(qǐng)核對(duì)。
AX3指示燈狀態(tài)：
- ①綠色常亮，正常上網(wǎng)。
- ②紅色常亮，不可以上網(wǎng)。
- ③不停閃爍，路由器已檢測(cè)到可配對(duì)的設(shè)備。
華為路由器AX3指示燈狀態(tài)
對(duì)于紅色常亮的路由器指示燈，以本站的經(jīng)驗(yàn)，我們大概給出如下排查步驟方法。
1、檢查物理線路
網(wǎng)線、水晶頭和網(wǎng)口是否都正常，有條件的更換一條網(wǎng)線。另外，華為AX3支持端口盲插，也就是不區(qū)分WAN口和LAN口，換一換網(wǎng)口。
網(wǎng)線
2、檢查上網(wǎng)方式
常見的上網(wǎng)方式有PPPOE撥號(hào)和動(dòng)態(tài)IP（DHCP），這兩個(gè)是最常見的上網(wǎng)方式。需要進(jìn)行初步判斷，才可以知道自己的上網(wǎng)方式，這里也是依照大多數(shù)情況，也不排除個(gè)別情況。
- 光貓有1-2個(gè)LAN口，這種一般是路由器使用PPPOE撥號(hào)方式；
- 光貓有4個(gè)LAN口，這種一般光貓帶有路由功能，此時(shí)華為路由器大多使用動(dòng)態(tài)IP（DHCP）。
只有選擇正確的上網(wǎng)方式，才可以實(shí)現(xiàn)正常上網(wǎng)，如果不確定自己的上網(wǎng)方式，請(qǐng)致電自己使用寬帶的運(yùn)營(yíng)商。
光貓?jiān)O(shè)備
3、光貓指示燈
通過(guò)光貓指示燈的狀態(tài)可以大致判斷出網(wǎng)絡(luò)是否正常，有沒有光信號(hào)燈。
- [光貓手冊(cè)]看光貓指示燈判斷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)！
光貓上網(wǎng)指示燈常亮
4、檢查寬帶是否欠費(fèi)
這也是比較常見的情況，一般都是手機(jī)和寬帶綁定的，綁定后帶來(lái)的問(wèn)題就是，如果手機(jī)一旦欠費(fèi)，可能會(huì)導(dǎo)致寬帶無(wú)法使用。用寬帶綁定的那個(gè)手機(jī)號(hào)，查詢下話費(fèi)是不是欠費(fèi)了，請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi)，避免耽誤使用。
電信營(yíng)業(yè)廳手機(jī)APP
5、聯(lián)系售后客服
這里有兩個(gè)渠道需要聯(lián)系的，一方面是聯(lián)系寬帶運(yùn)營(yíng)商，一方面是聯(lián)系華為路由器的銷售商。通過(guò)雙方的技術(shù)支持，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該很快可以解決。
客服（新版）
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