問(wèn)：安裝極路由時(shí)，按照說(shuō)書的要求，在瀏覽器中輸入：hiwifi.com后，打不開后臺(tái)設(shè)置頁(yè)面；輸入192.168.199.1也打不開設(shè)置頁(yè)面。請(qǐng)問(wèn)為什么打不開極路由后臺(tái)登頁(yè)面？有什么解決辦法解決這個(gè)問(wèn)題？

答：設(shè)置極路由時(shí)，在瀏覽器中輸入：hiwifi.com 或者 192.168.199.1后，打不開極路由的后臺(tái)設(shè)置頁(yè)面，一般是由以下幾個(gè)方面的原因引起的：

1、電腦IP地址設(shè)置問(wèn)題；

2、極路由連接問(wèn)題；

3、瀏覽器問(wèn)題；

4、網(wǎng)線問(wèn)題；

5、極路由問(wèn)題；

一、電腦IP地址設(shè)置問(wèn)題

要打開極路由的后臺(tái)設(shè)置頁(yè)面(hiwifi.com或者192.168.199.1)，需要把電腦本地連接(以太網(wǎng))中的IP地址，設(shè)置為自動(dòng)獲得(動(dòng)態(tài)IP)，如下圖所示。請(qǐng)檢查下你電腦中的IP地址，是否已經(jīng)設(shè)置為了自動(dòng)獲得；如果不清楚怎么查看，可以請(qǐng)閱讀文章：電腦動(dòng)態(tài)IP地址的設(shè)置方法。

二、極路由連接問(wèn)題

1、寬帶是電話線接入時(shí)：

請(qǐng)準(zhǔn)備2根較短的網(wǎng)線，極路由的WAN口(有因特網(wǎng)圖標(biāo)的接口，比另外2個(gè)接口小)，用網(wǎng)線連接寬帶貓(ADSL Modem)。電腦用網(wǎng)線連接到極路由上另外2個(gè)接口中任意一個(gè)，連接方式如下圖所示：

2、寬帶是光纖接入時(shí)：

請(qǐng)準(zhǔn)備2根網(wǎng)線，極路由的WAN口(有因特網(wǎng)圖標(biāo)的接口，比另外2個(gè)接口小)，用網(wǎng)線連接光貓。電腦用網(wǎng)線連接到極路由上另外2個(gè)接口中任意一個(gè)，連接方式如下圖所示：

3、寬帶是入戶網(wǎng)線接入時(shí)：

把運(yùn)營(yíng)商提供的入戶網(wǎng)線，連接到極路由的WAN口(有因特網(wǎng)圖標(biāo)的接口，比另外2個(gè)接口小)。電腦用網(wǎng)線連接到極路由上另外2個(gè)接口中任意一個(gè)，連接方式如下圖所示：

溫馨提示：

（1）、按照上面的方式連接極路由后，電腦暫時(shí)就不能上網(wǎng)了，當(dāng)極路由完成上網(wǎng)設(shè)置后，電腦自動(dòng)就可以上網(wǎng)了，不再需要使用電腦上的“寬帶連接”來(lái)?yè)芴?hào)上網(wǎng)了。

（2）、在設(shè)置路由器的時(shí)候，是不需要電腦有網(wǎng)的，只要用網(wǎng)線連接電腦與路由器的LAN口，就可以進(jìn)行設(shè)置了；很多新手用戶，認(rèn)為一定要有網(wǎng)，才能設(shè)置路由器，這是錯(cuò)誤的。

（3）、請(qǐng)嚴(yán)格按照上面的連接方式進(jìn)行連接，不要自作聰明，更改極路由的連接方式！

重要說(shuō)明：

正常情況下，當(dāng)電腦IP地址設(shè)置為自動(dòng)獲得，電腦用網(wǎng)線連接到了極路由后。在瀏覽器中輸入hiwifi.com或者192.168.199.1時(shí)，就可以打開極路由后臺(tái)設(shè)置頁(yè)面了；如果仍然無(wú)法打開，請(qǐng)繼續(xù)閱讀下面的內(nèi)容。

三、瀏覽器問(wèn)題

1、如果瀏覽器中設(shè)置了IP代理，請(qǐng)先關(guān)閉瀏覽器中的代理設(shè)置，再清理瀏覽器的緩存，然后在試一下，看能否打開hiwifi.com登錄頁(yè)面。

2、如果電腦上安裝了多個(gè)瀏覽器，請(qǐng)換一個(gè)瀏覽器進(jìn)行測(cè)試。

四、網(wǎng)線問(wèn)題

1、檢查下電腦與極路由之間的網(wǎng)線是否插好，檢查下有沒有松動(dòng)，檢查下網(wǎng)線的水晶頭是否有損壞。

2、如果有多的網(wǎng)線，請(qǐng)換一個(gè)網(wǎng)線，然后再測(cè)試

五、路由器問(wèn)題

1、重啟路由器

當(dāng)極路由長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行后，會(huì)出現(xiàn)死機(jī)等問(wèn)題，這時(shí)候就會(huì)造成極路由后臺(tái)打不開�？梢园褬O路由斷電重啟，拔掉極路由的電源，過(guò)一會(huì)再接通電源，然后再試一下看能否打開hiwifi.com后臺(tái)設(shè)置頁(yè)面。

2、把路由器恢復(fù)出廠設(shè)置

在極路由的機(jī)身上有一個(gè)復(fù)位按鈕，如下圖所示。在極路由接通電源的情況下，一直按住復(fù)位按鈕不松開；然后觀察極路由上的指示燈，當(dāng)所有指示燈熄滅并重新閃爍的時(shí)候，表示恢復(fù)出廠設(shè)置成功，正在重啟，這時(shí)候可以松開復(fù)位按鈕了。

3、換路由器

如果執(zhí)行完上訴所有操作后，還是進(jìn)不了hiwifi.com或者192.168.199.1頁(yè)面；這種情況下，多半是這臺(tái)極路由有問(wèn)題了，建議更換一臺(tái)路由器，然后設(shè)置其連接寬帶上網(wǎng)。

溫馨提示：

有些用戶說(shuō)，這臺(tái)極路由是新買的呀，怎么會(huì)有問(wèn)題呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我只想說(shuō)新買的路由器也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，不能使用的情況是存在的；因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品在出廠的時(shí)候，是有一個(gè)故障率存在的，無(wú)線路由器也不例外的，且小編之前就遇到過(guò)這樣的情況的。