有時word會突然崩潰，不僅打不開文檔，還會跳出錯誤提示框，嚴(yán)重影響大家的工作學(xué)習(xí)效率，那么“word打不開文件怎么回事，word打不開文件怎么辦”，下面就為大家解決這兩個問題。

圖1 打開文件錯誤

一、word打不開文件怎么回事

word在平時是非常好用的，但有時也會出現(xiàn)一些差錯，比如突然打不開文件，這種情況一般出現(xiàn)在版本較低的word或盜版word之中：
原因一：用低版本word打開高版本文檔
目前常見的.docx格式是在word2007版本后才出現(xiàn)的，因此如果是通過word2007之前的版本打開.docx文檔，就會出現(xiàn)無法打開word文檔的現(xiàn)象。

圖2 word無法打開

原因二：盜版word軟件出現(xiàn)問題
由于很多盜版word都會在正版的基礎(chǔ)上刪改文件，因此如果是在使用盜版word期間打不開文檔的話，極有可能是word軟件本身出現(xiàn)問題，如果無法確定，可以先按下win+r鍵，之后輸入winword/safe，進(jìn)入word安全模式，再打開word軟件，并創(chuàng)建新文檔，如果無法創(chuàng)建，就說明是word軟件的問題。
原因三：normal模板被破壞
normal模板是word的初始模板，也就是我們平時見到的空白頁，如果它被破壞了就會出現(xiàn)word打開后一片空白或者根本打不開的現(xiàn)象。

圖3 normal模板

二、word打不開文件怎么辦

以上三種是“word打不開文件”的常見原因，而針對這幾種問題，也有相對應(yīng)的解決方案。

方法一：訂閱microsoft 365

在官方發(fā)布的最新版本中，word使用界面煥然一新，且修復(fù)了許多已知問題，軟件更加靈活穩(wěn)定，能夠兼容大部分word版本，若想獲得更加流暢、安全的體驗，可以訂閱microsoft 365，訂閱期間能夠免費更新，幾乎不會出現(xiàn)word無法打開的情況。

圖4 microsoft 365訂閱

方法二：word專項修復(fù)

1.進(jìn)入到殺毒軟件首頁后，點擊“人工服務(wù)”。

圖5 人工服務(wù)

2.在搜索框輸入“word”并搜索方案，等待片刻，點擊首位選項后的“立即修復(fù)”。

圖6 word專項修復(fù)

3.這樣就能成功修復(fù)大多數(shù)word故障了。

圖7 修復(fù)成功

方法三：normal模板重建

1.首先點擊“我的電腦”，找到“查看”-“選項”。

圖8 計算機(jī)查看選項

2.進(jìn)入二級菜單后，點擊“查看”，將下方選項切換為“顯示隱藏的文件、文件夾、驅(qū)動器”。

圖 9 顯示隱藏的文件

3.之后在地址欄輸入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，并點擊回車。

圖10 地址欄

4.在文件夾中找到名字含有“normal”的文件，并將其刪除。

圖11 normal文件

5.之后再次打開word，軟件會自動重建一個新的、完好的normal模板，這樣問題就算解決了。

圖12 打開word

三、word打不開文件的備用解決方案

以上的方案能夠解決大多數(shù)word文件打不開的情況，但有時候會出現(xiàn)一些不太常見的故障，以下是備用解決方案：

方案一：在打不開的文件單擊鼠標(biāo)右鍵，喚出屬性菜單，取消“只讀”和“隱藏”的選項勾選。

圖13 取消只讀和隱藏

方案二：將軟件完全卸載，并使用碎片清理工具清除垃圾文件，之后登錄官網(wǎng)，重新下載word。

圖14 重裝word

方案三：保存系統(tǒng)中有用的文件，將所有重要數(shù)據(jù)備份后，聯(lián)系專業(yè)人員重裝系統(tǒng)。

圖15 重裝系統(tǒng)