outlook收件箱郵件無故消失？如果是部分郵件消失，可能是垃圾郵件或黑名單規(guī)則設置有誤。如果是全部郵件消失，可能是由于outlook損壞。outlook郵件丟失怎么找回？可更改黑名單或垃圾郵件設置，或重新導入備份的郵件。我們以Microsoft 365版outlook為例，具體講解一下操作方法。

一、outlook收件箱郵件無故消失

1、部分郵件丟失

如果是部分郵件丟失的話，可能是無意中更改了垃圾郵件的規(guī)則設置，或將一些發(fā)件人錯誤添加為黑名單導致的。

以Microsoft 365版outlook為例，如圖1所示，可通過更改垃圾郵件選項（開始菜單中）來解決問題。

圖1：垃圾郵件選項

如圖2所示，檢查垃圾郵件保護級別是否過高，一般設置為“低”即可，避免阻擋了重要的、但非常用聯(lián)系人發(fā)的郵件。

圖2：垃圾郵件選項

接著，如圖3所示，打開“阻止發(fā)件人”選項卡，檢查其中添加的發(fā)件人，看是否錯誤將一些發(fā)件人郵箱添加到列表。

如果錯誤添加阻止發(fā)件人，如圖3所示，可選中具體郵箱地址后，單擊“刪除”。

圖3：阻止發(fā)件人

2、全部郵件丟失

如果是全部郵件都丟失，可能是由于outlook軟件損壞導致，可先備份郵件數(shù)據后，再重裝outlook軟件。

具體的備份操作如下，以Microsoft 365版outlook為例，依次單擊文件-打開和導出-導入導出選項。

圖4：導出郵件數(shù)據

接著，在導入導出向導中，選擇“導出到文件”。

圖5：導出到文件

接著，在導出到文件類型中，選擇“outlook數(shù)據文件”，即可將當前郵件數(shù)據導出備份。

完成備份后，再重裝軟件，建議從官方渠道下載最新的Microsoft 365版outlook軟件安裝。

圖6：創(chuàng)建pst文件

二、outlook郵件丟失怎么找回

如果是由于垃圾郵件設置規(guī)則導致的郵件丟失，在降低垃圾郵件的阻擋等級、將收件人從黑名單刪除后，郵件可自動恢復到收件箱。

如果是由于outlook損壞導致的郵件丟失，可在重裝軟件后，將備份的數(shù)據導入軟件來找回。具體的操作如下，依次單擊文件-打開和導出-打開outlook數(shù)據文件選項。

圖7：打開outlook數(shù)據

接著，在瀏覽窗口中打開之前備份的pst格式數(shù)據文件，待郵件數(shù)據加載完成，即可恢復郵件。

圖8：outlook數(shù)據

三、小結

以上就是關于outlook收件箱郵件無故消失，outlook郵件丟失怎么找回的相關內容。以Microsoft 365版outlook為例，針對部分丟失的情況，可檢查垃圾郵件設置；針對全部丟失的情況，可備份數(shù)據文件后重裝outlook。