解決辦法
1.首先查看系統(tǒng)進(jìn)程、啟動(dòng)項(xiàng)、注冊(cè)表信息等系統(tǒng)環(huán)境信息是否異常以初步確定病毒在系統(tǒng)的中情況或使用autorun、procexp等進(jìn)程軟件檢測(cè)非正常系統(tǒng)進(jìn)程手動(dòng)檢測(cè)查殺處理；以逐步增強(qiáng)工程師手動(dòng)查殺病毒的能力。
2.其次可使用客戶端遠(yuǎn)程殺毒進(jìn)行內(nèi)存查毒；
3.使用360安全衛(wèi)士或360木馬專殺工具進(jìn)行快速殺毒，清除威脅；必要時(shí)需到官網(wǎng)下載360木馬專殺(需保證網(wǎng)絡(luò)正常)進(jìn)行查殺。
4.詢問(wèn)用戶是否使用過(guò)本地殺毒軟件進(jìn)行全盤查殺，否的話建議升級(jí)最新病毒庫(kù)后進(jìn)行全盤查殺病毒。
5.在進(jìn)行上述windows系統(tǒng)查殺后依然沒(méi)有殺除病毒或windows系統(tǒng)下不能查殺時(shí)，使用崩潰救援系統(tǒng)在linux平臺(tái)下進(jìn)行查殺。
6. 告知用戶該病毒已無(wú)法使用殺毒軟件或手動(dòng)查殺，建議用戶重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程（建議整個(gè)硬盤全面清除比較干凈和徹底）。