魔獸世界十年，第一次漲價(jià)。

　　在這個(gè)什么都漲價(jià)的年代，游戲漲價(jià)也在情理之中。但與魔獸用戶數(shù)的變化連起來(lái)看，容易被過(guò)分解讀為負(fù)面影響。實(shí)際上，這個(gè)變化對(duì)于依然留在游戲里的玩家來(lái)說(shuō)，他們自己的感覺(jué)不痛不癢;對(duì)于暴雪和網(wǎng)易來(lái)說(shuō)意義重大;對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)提供了黑暴雪的材料，如此而已。

　　漲價(jià)的原因

　　漲價(jià)的原因，總的來(lái)說(shuō)無(wú)非兩點(diǎn)：通貨膨脹，以及保持項(xiàng)目利潤(rùn)率以維持項(xiàng)目良性運(yùn)轉(zhuǎn)。值得關(guān)注的一點(diǎn)是，從目前國(guó)內(nèi)游戲運(yùn)營(yíng)手法來(lái)看，提高收入其實(shí)有更多隱性的手段，但是網(wǎng)易和暴雪選擇了耿直地直接提高時(shí)長(zhǎng)單價(jià)。

　　十年間，中國(guó)汽油漲價(jià)約100%，全國(guó)平均工資上漲超過(guò)100%。這兩個(gè)坐標(biāo)代表了企業(yè)的主要成本，這兩個(gè)成本上升，導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)大部分商品的價(jià)格上漲。那么從商業(yè)角度上來(lái)說(shuō)，人工成本上升了，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了，游戲跟著漲價(jià)是合理的。暴雪和網(wǎng)易官方的回應(yīng)也是，“十年中，魔獸世界的游戲時(shí)間價(jià)格從未進(jìn)行調(diào)整，兒中國(guó)當(dāng)?shù)卦谑袌?chǎng)許多產(chǎn)品和服務(wù)的物價(jià)卻已大幅上漲”。

　　此外，魔獸的漲價(jià)很容易與其玩家數(shù)量下降聯(lián)系起來(lái)，會(huì)被說(shuō)玩家少了，只有提高價(jià)格維持更好的收支平衡，這個(gè)理由分析起來(lái)似乎合理，保持項(xiàng)目的良性運(yùn)轉(zhuǎn)不僅對(duì)企業(yè)很重要，對(duì)于玩家同樣有好處。不過(guò)，如果你真的以為這代表暴雪或者網(wǎng)易已經(jīng)“不行了”，需要靠調(diào)高價(jià)格來(lái)提高收入，那顯然屬于錯(cuò)誤分析。根據(jù)動(dòng)視暴雪2014Q2的財(cái)報(bào)，暴雪營(yíng)收3.4億美元，比去年同期的2.24億美元上漲52%。網(wǎng)易方面2014Q2游戲收入23.36億元人民幣，比去年同期增長(zhǎng)13%。

　　其實(shí)，即使價(jià)格上漲，時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)的魔獸世界，ARPU值遠(yuǎn)無(wú)法與眾多免費(fèi)游戲相比，游戲品質(zhì)也有目共睹。漲價(jià)后，也依然與動(dòng)輒月ARPU300以上的國(guó)產(chǎn)免費(fèi)端游價(jià)格相距甚遠(yuǎn)。即使同是時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)游戲，熱血傳奇的價(jià)格是30元25小時(shí)，最終幻想14是39元65小時(shí)，劍網(wǎng)3是30元66.7小時(shí)(劍網(wǎng)3目前主力消費(fèi)點(diǎn)是坐騎和Avatar)，均高于漲價(jià)后的魔獸世界價(jià)格。

　　另外值得注意的一點(diǎn)，網(wǎng)易和暴雪直接調(diào)高時(shí)長(zhǎng)單價(jià)的做法，符合兩家企業(yè)的長(zhǎng)期調(diào)性。相比起來(lái)，其實(shí)國(guó)內(nèi)其他網(wǎng)游的調(diào)價(jià)方式更加隱性和有效。

　　漲價(jià)的影響：網(wǎng)易和暴雪意義重大玩家和行業(yè)并不敏感

　　對(duì)于玩家來(lái)說(shuō)，決定去留的因素中，價(jià)格其實(shí)并不是最敏感因素，特別是時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)的游戲。而且，目前魔獸的玩家，忠誠(chéng)度相對(duì)更高，價(jià)格因素影響力更小�？梢钥吹揭恍┲�名玩家對(duì)于魔獸的漲價(jià)反應(yīng)非常淡定。知名魔獸玩家@老刀99在其微博就表示：“05年時(shí)候我家門(mén)口牛肉面只要3塊一碗，現(xiàn)在都8塊了，在通貨膨脹物價(jià)飛漲的今天，WOW這么多年沒(méi)漲價(jià)，對(duì)比市面上的漲價(jià)，已經(jīng)算良心了。”另一方面，網(wǎng)易系的時(shí)長(zhǎng)游戲已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一輪漲價(jià)，除了當(dāng)時(shí)有一定用戶表示反對(duì)外，并沒(méi)有太多負(fù)面影響，且網(wǎng)易自研的時(shí)長(zhǎng)游戲ARPU均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于《魔獸世界》。

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)易和研發(fā)商暴雪來(lái)說(shuō)，這次的調(diào)價(jià)卻意義重大。第一，是要平衡收支，希望將項(xiàng)目引導(dǎo)到更良性的循環(huán)中，即提高項(xiàng)目收入，激勵(lì)員工，加強(qiáng)信心，投入到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)營(yíng)和研發(fā)中。其實(shí)提高單位用戶的支出，漲價(jià)以外有很多做法，網(wǎng)易和暴雪選擇了最耿直當(dāng)然也是最簡(jiǎn)單粗暴的方式。一方面的確是最方便的執(zhí)行方式，但是也可以認(rèn)為是網(wǎng)易和暴雪的誠(chéng)意，比加入付費(fèi)道具更容易接受。

　　第二，利于抓住核心用戶。在前兩個(gè)資料片中，特別是熊貓人資料片中，魔獸被認(rèn)為丟失用戶最大的原因是過(guò)多考慮了休閑玩家，導(dǎo)致核心用戶流失。一輪漲價(jià)之后，可能能讓暴雪認(rèn)清真正用戶的需求，更好的服務(wù)于這些用戶。有很大一部分用戶認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)和游戲的普及，導(dǎo)致了整體用戶素質(zhì)下降，組成一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越難，核心玩法被忽略。

　　而對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，《魔獸世界》的漲價(jià)，對(duì)其他游戲也并不會(huì)有太多影響。與其他時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)的游戲相比，《魔獸世界》的付費(fèi)點(diǎn)太單一，時(shí)長(zhǎng)仍是絕對(duì)主流。

　　一款游戲運(yùn)營(yíng)了十年，玩家和運(yùn)營(yíng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)都足夠成熟，運(yùn)營(yíng)上的變化一定是經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的調(diào)研和判斷，我們靜觀其變，取其精華就好。

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