問：我的華為路由器AX3無法上網(wǎng)怎么辦？

答：有許多原因會(huì)導(dǎo)致華為路由器AX3不能上網(wǎng)，我們提供了一些方法來幫助你解決此問題，請(qǐng)按照下面的步驟進(jìn)行操作。

1. 建議首先檢查你家里的寬帶是否出問題了，可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行排查。

（1）查看光貓上指示燈的狀態(tài)，如果LOS或者光信號(hào)指示燈狀態(tài)是 紅色閃爍�？梢园压庳垟嚯娭貑�，然后繼續(xù)觀察指示燈狀態(tài)，如果仍然紅色閃爍，你自己是不能解決這個(gè)問題的，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行故障申報(bào)。

（2）撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話，查詢寬帶是否欠費(fèi). 是否有線路故障。

（3）如果家里有電腦，可以拆除路由器，讓電腦直接與光貓進(jìn)行連接，然后電腦中使用“寬帶連接”來嘗試上網(wǎng)。 如果電腦無法上網(wǎng)，可能是寬帶有問題，可以聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行故障申報(bào)。

PS：如果不清楚電腦中如何用寬帶連接上網(wǎng)，可以閱讀下面的文章，查看具體的操作方法。

電腦如何用寬帶連接上網(wǎng)?

2. 登錄到華為路由器AX3的設(shè)置頁面，并檢查以下幾個(gè)方面的配置是否正確。

（1）來到上網(wǎng)設(shè)置頁面，檢查“上網(wǎng)方式”設(shè)置是否正確。對(duì)于新手用戶，建議你啟用“自動(dòng)識(shí)別上網(wǎng)方式”功能，讓路由器檢測(cè)上網(wǎng)方式。

（2）當(dāng)上網(wǎng)方式設(shè)置為：寬帶賬號(hào)上網(wǎng)(PPPoE)的時(shí)候，你需要在頁面中填寫正確的寬帶賬號(hào)和密碼。如果錯(cuò)誤，路由器將無法上網(wǎng)。

如果不記得寬帶賬號(hào)和密碼，可以撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話，聯(lián)系人工客服進(jìn)行查詢或者重置。

（3）在上網(wǎng)設(shè)置頁面的底部，將MAC克隆設(shè)置為“使用您電腦的MAC地址”，如下圖所示。

3. 拔掉光貓和華為路由器AX3的電源，5分鐘后再把電源接通，然后測(cè)試下是否可以上網(wǎng)了？

4. 前面幾個(gè)方法都嘗試后，如果你的華為路由器AX3還是不能上網(wǎng)，那么建議把你的華為路由器AX3恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新設(shè)置一次，設(shè)置后測(cè)試能否正常上網(wǎng)。

溫馨提示：

如果不知道如何將華為路由器AX3恢復(fù)出廠設(shè)置，請(qǐng)閱讀下面的文章，查看詳細(xì)的操作步驟。

華為路由器AX3怎么恢復(fù)出廠設(shè)置？

如果恢復(fù)出廠設(shè)置后，不知道如何設(shè)置華為路由器AX3上網(wǎng)，請(qǐng)閱讀下面的文章，查看詳細(xì)設(shè)置步驟。

華為路由器AX3怎么設(shè)置上網(wǎng)？

5. 如果你有多余的路由器，建議更換其它的路由器，然后測(cè)試是否可以上網(wǎng)？

（1）如果更換其它路由器后也不能上網(wǎng)，則有可能是你的寬帶有問題，建議聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商。

（2）如果更換其它的路由器后可以正常上網(wǎng)，則可能是你的華為路由器AX3有問題，可以嘗試更新固件，或者聯(lián)系廠家售后處理。