接到一客戶報修，說公司的網(wǎng)絡(luò)特別慢，公司二三十人，之前是100M的帶寬，后來升級到500M，但公司的網(wǎng)速沒有根本的變化。

二三十人的公司開通500M的帶寬應(yīng)該是夠用的，怎么會這樣呢？即到哥于是上門查看原因。

問題現(xiàn)象：

到達(dá)客戶現(xiàn)場后，客戶使用的是電信網(wǎng)絡(luò)。

下載電信測試工具后，雙擊安裝，安裝完成后，開始測試網(wǎng)速。

發(fā)現(xiàn)測試速度平均9.5MB/秒，帶寬約為75.8M。但可以看右邊客戶簽約帶寬的確是500M。那為什么測試結(jié)果只有75.8M呢？

解決方法：

查看電信貓，都是正常的，電腦連接電信貓，可以測試到500M帶寬。

那說明電信那邊沒有問題，問題還是出在自己公司的設(shè)備上。

電腦直接入到路由器，不通過交換機，然后測試速度就變成了75.8M。

確定問題根源在路由器上，登錄路由器查看原因。

最后發(fā)現(xiàn)是由路由器的WAN自定義帶寬速度設(shè)置了上行70.31M 下行設(shè)置了77.34M。

所以不管怎么測試，帶寬使用是75M左右。

將WAN口帶寬自定義為：上行1000M，下行1000M。

使用電腦測試網(wǎng)速。

網(wǎng)絡(luò)速度可以正常達(dá)到550M。網(wǎng)速正常。

總結(jié)：很多公司，網(wǎng)絡(luò)帶寬開通的是200M,500M,1000M,但最終電腦使用的速度很多都是100M。不是申請電信為你們公司開通了多少M，公司電腦應(yīng)該使用的帶寬就一定能達(dá)到多少M。

問題原因有以下幾點：

1、公司還使用的是百兆交換機、百兆路由器。

2、公司路由器設(shè)置問題。要么是wan速率沒有設(shè)置正確，要么是路由器做了限速。

3、電信貓的光衰減比較大，電信貓的測試速度都達(dá)不到正常開通的帶寬速度。

4、網(wǎng)線，有的公司網(wǎng)線使用的是五類線，桌面上網(wǎng)絡(luò)面板也使用是五類，接出來的網(wǎng)絡(luò)那肯定也是百兆的。

5、電腦網(wǎng)卡，有的一些主板自帶網(wǎng)卡就是百光的，連接千兆交換機，網(wǎng)卡還是百兆的，測試出來的網(wǎng)速還是百兆。