使用路由器過程中，如果出現(xiàn)無法登錄管理界面的情況，請按照以下方式進(jìn)行排查：

方法一：檢查線路連接

通過有線方式連接路由器，請參考 有線方式連接 排查問題，如果是通過無線方式連接路由器的，請參考 無線方式連接 排查問題。

1、有線方式連接

請檢查電腦的網(wǎng)線是否連接到了正確的端口(1、2、3、4任意LAN口)，確保電腦網(wǎng)線接口和路由器對應(yīng)接口的指示燈正常。

網(wǎng)線連接示意圖

注意：部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。

2、無線方式連接

確保無線連接的是正確的SSID。路由器默認(rèn)SSID為：MERCURY_XXXXXX(X表示MAC地址后四位或后六位)，可在路由器底部標(biāo)貼上查看到MAC地址。

注意：如果無線終端能搜索到其它的無線信號，但搜索不到自己路由器的SSID，建議復(fù)位路由器。復(fù)位方法參見排查六。

方法二：確認(rèn)電腦是自動獲取IP地址

確認(rèn)操作電腦的IP地址是設(shè)置為自動獲取的。

方法三：確定登錄方式正確

路由器有域名登錄和管理IP登錄兩種類型，分別如下：

1、域名登錄：在路由器底部的錫標(biāo)上寫著“管理頁面：melogin.cn”。

打開Internet Explorer(簡稱IE瀏覽器)，清空地址欄并輸入melogin.cn 后回車，將會彈出登錄對話框，如下圖所示：

頁面彈出登陸對話框：

2、IP地址登錄：先查看電腦自動獲取到的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址，該地址即為路由器的管理IP。請點擊電腦的操作系統(tǒng)圖標(biāo)，按照指導(dǎo)查詢電腦獲取到默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。

例如查看到電腦自動獲取到的網(wǎng)關(guān)是192.168.1.1，打開IE瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1并回車，將會彈出登錄對話框，如下圖所示：

此時頁面會彈出登陸對話框。

注意：如果使用環(huán)境為出租屋、小區(qū)寬帶、辦公局域網(wǎng)或酒店環(huán)境，部分路由器會自動檢測前端網(wǎng)絡(luò)，通過調(diào)整網(wǎng)段從而避免出現(xiàn)IP網(wǎng)段沖突。所以使用IP地址登錄管理界面，請務(wù)必確認(rèn)電腦實際獲取的IPv4默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址。

方法四：檢查瀏覽器設(shè)置

請檢查瀏覽器設(shè)置，檢查方法如下：

撥號連接：打開IE瀏覽器，點擊 工具 >> Internet選項 >> 連接，選擇 從不進(jìn)行撥號連接。

網(wǎng)絡(luò)代理：點擊 局域網(wǎng)設(shè)置，確保三個選項均未勾選，并點擊 確定，回到上一個Internet選項對話框，點擊確定。如下圖所示：

脫機狀態(tài)：脫機狀態(tài)下會影響正常瀏覽網(wǎng)頁，點擊瀏覽器 文件 >> 脫機工作，確保脫機工作前面勾選去掉。

設(shè)置完畢，嘗試登錄路由器管理界面。

方法五：更好瀏覽器或者電腦

更換瀏覽器(使用火狐/Firefox、谷歌Chrome或其他瀏覽器)或者更換其他電腦嘗試登錄管理界面。

方法六：復(fù)位路由器

路由器通電狀態(tài)下，使用回形針等尖端的物體，按住路由器后面板的reset鍵5-8秒，前面板指示燈快閃三次變?yōu)槌Ａ�，表明路由器�?fù)位成功。

路由器復(fù)位教程

通過以上排查后，依舊無法登錄，請致電400-8810-500尋求技術(shù)支持。